Hvordan jeg lærer

Det å vite hvordan en selv lærer best er ikke lett, og man må reflektere rundt dette for å kunne gi et godt svar. Jeg ble alltid fortalt av min far at jeg måtte lage tankekart. Tankekart, tankekart, tankekart! Jeg prøvde, men det funket aldri for meg. Og DET er noe jeg har lært! Man lærer så utrolig forskjellig, og det som funker for meg funker ikke nødvendigvis for andre. Videre skal jeg forklare hvordan jeg lærer best.

Være visuell

Jeg har funnet ut at jeg lærer mest gjennom det å være visuell. Dette betyr at jeg må ofte skrive ting for hånd, sette ulike temaer i ulike farger og visualisere meg sidene jeg skal øve inn eller lære meg. På denne måten blir det ikke bare en full side med ord, men at det heller deles opp i ulike temaer som jeg kobler med ulike farger. Det å dele opp stoffet på en slik måte hjelper å huske det, og koble det sammen i et stort bilde. Jeg synes det er enklere å lære meg dersom jeg skriver for hånd også, der jeg ikke får samme effekt av å skrive på tastatur.

Lese høyt

I tillegg til å visualisere meg stoffet synes jeg det er utrolig viktig å lese dette høyt for meg selv. På denne måten kan jeg gjengi det samme i hodet når jeg skal ha en eksamen eller skal forklare stoffet til andre. Det høres (og ser dumt ut), å sitte for seg selv og snakke om bærekraft og teknologi, men det brenner seg fast i hjernen.

Samarbeide med andre

I tillegg til dette hjelper det å lese med en partner. På denne måten kan man stille hverandre spørsmål rundt stoffet, og diskutere seg frem til en forklaring på noe som er vanskelig. Her er det også ofte at vi tester hverandre, og stiller hverandre spørsmål fra pensum som en må svare på. På denne måten får en testet sin hukommelse, og lærer av sine feil dersom man ikke husker noe.

Lag huskeregler

Til slutt benytter jeg meg ofte av å lage huskeregler rundt det jeg skal huske, spesielt dersom det er en liste. Her kan man ta den første bokstaven til hvert av punktene og lage ett nytt ord. På denne måten kan man huske ett ord istedenfor 5-10 ulike ord, og jobbe seg videre derifra.

Performance marketing; kort og godt!

Hva er performance marketing?
Performance marketing, også kalt resultatbasert markedsføring, er en form for markedsføring der du betaler når du har fått målbare resultater, ikke før. Markedsføreren selv velger hva resultatet skal være, om dette er ett klikk, salg eller konvertering. Resultatene styrer altså aktivitetene. Eksempler på performance marketing er søkemotor annonsering, sosiale medier markedsføring og markedsføring gjennom sponsorer.

https://www.sekkeistudio.com/blog/performance-marketing/

De viktigste og mest brukte resultatene som måles er:
Cost Per Impression (CPM): her betales det per 1000 gang annonsen blir vist.
Cost Per Click (CPC): her betales det når annonsen blir klikket på.
Cost Per Sales (CPS): dersom annonsen i seg selv generere et salg, betales det for dette.
– Cost Per Lead (CPL): her betales det per kunde som har abonnert seg på en tjeneste hos bedriften, gjennom annonsen.

Fire egenskaper

Resultatbasert markedsføring har 4 kjennetegn som definerer en aktivitet som performance marketing. Disse skal vi se på nå:

  1. Detaljert målretting og segmentering
    Her ønsker du å treffe hver person i din målgruppe med spesialtilpasset budskap. Derfor er resultatbasert markedsføring ofte delt i mange segmenter, for å få dette til. Dette er mulig å få til på de ulike verktøyene der man utvikler annonser, der hvert segment kan tilpasses.
  2. Presis måling av resultater:
    Performance marketing forutsetter at du har tilgang til dataen knyttet til din side / kampanje, for å kunne analysere disse. Disse resultatene må være presise og konkrete for at analysene skal bli riktig. Ulike KPIer som er viktige er antall klikk, antall salg og antall konverteringer. Ved å analysere annonsene sine kan man se hvor bra den gjorde det, og hva den genererte.
  3. Kontinuerlig testing og konkurranse
    Ved å analysere sine dataer er det alltid rom for forbedring. Derfor er det stadig utvikling når man driver med performance marketing. Mye av arbeidet gjøres derfor etter en annonse har gått, for å gå gjennom dataene og forbedre disse.
    Skal du drive med performance marketing må du like å analysere, revidere og arbeide i høyt tempo.
  4. Fleksibel budsjettering
    Som nevnt betaler man for resultatet og ikke av et fast budsjett. Samtidig kan man velge ulike nivå å holde seg til, som man kan bevege seg oppover og nedover ettersom kampanjen går sin gang.

Hvorfor benytte seg av performance marketing?

Dette er en kostnadseffektiv måte å jobbe på i forhold til vanlig markedsføring der man ikke blir lovet resultater for sin annonse / kampanje. Derimot vil man ved performance marketing bare betale for resultatene man får, og dette vil spare mye penger. Det handler altså om å endre seg kontinuerlig, og revidere kampanjen som den går.

Det er avhengig av grundig forarbeid for at annonsen skal gå riktig, men med høy arbeidsinnsats og en stor motivasjon til å se resultater, er dette en morsom oppgave!

Kilder:
https://blogg.markedspartner.no/hva-er-performance-marketing
https://synlighet.no/blogg/hva-er-performance-marketing/

Nettbutikk logg del 2: Fra idé til salg

I forrige innlegg skrev jeg om hvordan vi har laget egen nettbutikk, i tillegg til hvordan vi har gjennomført markedsføring knyttet til A Cup of French. Her forklarte jeg blant annet om hvordan prosessen fra ide til gjennomføring var, og hvilke mål vi hadde satt oss for oppgaven. Det anbefales å lese det første innlegget her, for å henge med i svingene på hva som skal diskuteres nå!

Betalingsløsninger

Et av hovedfokusene våre på vår egen nettside var at handlekurv og betaling skulle være enkelt og veldig brukervennlig. Ved å ha en oversiktelig og enkel prosess når kunden har bestemt seg for å kjøpe, kan dette minke frafallet av folk som ikke gjennomfører kjøp. Som man ser under er det ikke mange felt å fylle ut for å foreta et kjøp, noe som ikke er tilfeldig. I tillegg til dette er det en boks man kan krysse av for at informasjonen man skriver inn beholdes lagret til neste gang man kommer for å gjennomføre et kjøp. Dette vil gjøre det enklere å få salg senere, der betalingen er ENDA enklere.

Når det kommer til selve betalingsløsningen benytter vi oss av Stripe, selvom vi godt kunne tenkt oss å ha implementert Vipps som er noe av det enkleste (for oss nordmenn). Grunnen til at vi ikke gjorde dette var at vi ikke faktisk skulle selge noe gjennom denne siden, og at kravet for å ha Vipps på sin side er at man må ha et organisasjonsnummer. Dette virket ikke nødvendig for oss, men er noe vi hadde vurdert om vi skulle gjennomført salg på siden. En annen årsak til at vi benyttet oss av Stripe var at det enkelt å integrere med Shopify, i tillegg til at det er et av de mest populære betalingsverktøyene her. Med Stripe har man blant annet American Express, Visa, Paypal og MasterCard som betalingsmuligheter, noe vi mener dekker enhver bruker.

Lansering

Vi valgte å lansere når vi hadde alt på plass, ettersom vi visste det kom til å være mange kunder på siden med en gang vi lanserte. Som nevnt i forrige innlegg bygget vi opp lanseringen på ulike sosiale medier, samt gjennom newsletters, ved å «tease» hva produktet skulle være og gi små hint her og der. Lanseringen var 25.mai og vi hadde litt over 1.700 brukere innom. Vi lanserte siden med tre produkter, der vi ikke rakk å bli ferdige med fler. Samtidig ble vi enige i at det var bedre å starte med færre produkter slik at det ikke ble overveldende for kundene, i tillegg til at de kunne bli kjent med de tre første produktene først før vi lanserer mer. Alt i alt er vi veldig fornøyde med resultatene!

Nådde vi våre OKR?

Objective: Opprette en nettbutikk som treffer målgruppen, samt å få solgt produktene som tilbys. I tillegg til dette ønsker vi at nettsiden ser stilren ut og er brukervennlig for å representere kvaliteten på produktene som selges. 

Vårt objective var å opprette en velfungerende nettbutikk, dette gjorde vi to ganger; (1) når vi lagde vår egen nettbutikk knyttet til A Cup of French, og (2) når vi re-designet hele den eksisterende nettbutikken til A Cup of French. Begge gangene var dette krevende, men resultatet ble vellykket begge ganger med to stilrene og brukervennlige nettbutikker. I tillegg var det som mål å få solgt produkter, noe vi klarte (til og med flere enn forventet).

Videre har vi tatt bilder av nettbutikken til A Cup of French før og etter vi designet den om:

Nettbutikken:
Øverst er et skjermbilde av nettbutikken FØR endring:

Dette er slik det ble ETTER vi gjorde endringer. Produktene kommer tydeligere frem og det er en mer rolig og brukervennlig side.


Produktsiden:

Deretter måtte vi gjøre endringer på produktsiden også, ettersom denne var like uoversiktlig. Her er FØR endring:

Slik ble den seendes ut ETTER endring. Designet står i tråd med nettsiden og har samme skrifttype på tvers av den slik at det blir en helhet i det.


Nådde vi våre key results?

KR1: Utvikle nettbutikk med logo på produktet som selges.

Dette målet var ikke vanskeligst å nå, logoen kom raskt på plass og produktene vi skulle selge trengte bare å bearbeides til å passe målgruppen litt mer. Vi endret forsidebildene på produkt-bildene slik at de sto mer i stil mer resten av butikken.

KR2: Mål om å få 9 000 nye følgere på Instagram innen 19 juni.

Da vi startet oppgaven den 27.04.20, hadde profilen allerede 150.341 følgere. I skrivende stund (12.06.20) har den 163.806 følgere. Dette betyr at vi har klart å øke følgerbasen med nesten 14.000 følgere på en og en halv måned, noe som er 5.000 over forventning!

KR3: Mål om å få 3000 besøkende på nettsiden innen de første to ukene av lansering.

I likhet med punktene over, klarte vi dette også med god margin. Der vi hadde mål om 3000 besøkende innen 14 dager, hadde vi 45.145 sidevisninger! Dette er jo utrolig gøy for oss, samtidig som at vi ikke har klart å sette oss høye nok mål for lanseringen.

KR4: Mål om å få 500 abonnenter på nyhetsbrev innen 15 juni.

Dette var et mål vi satte høyt, og som vi jobbet aktivt mot å nå. Vi nådde ikke målet, men vi fikk 221 nye abonnenter på nyhetsbrevet, noe vi er fornøyde med der dette ikke er en enkel oppgave.

KR5: Mål om å få solgt 50 produkter på nettbutikken innen 15 juni.

Dette var det målet jeg trodde vi hadde satt for høyt, der 50 salg hørtes mye ut selv om man har en stor følgerbase. Forskjellen mellom en større bedrift og en mindre bedrift er at de mindre ofte får hjelp fra familie og venner gjennom salg, og kan derfor fort generere mange salg. Større bedrifter derimot, må regne med at ukjente personer kjøper av dem basert på deres inntrykk av bedriften som helhet, noe som er vanskeligere i begynnelsen. Uavhengig av dette fikk vi til 54 salg, noe vi er veldig stolte av!

Oppsummering

Vi ser tydelig nå at tallene for key resultsene er alt for lave, der disse egentlig skal være «nesten umulig å nå» for å skape motivasjon etter å nå de. En av årsakene til at vi satte de så lave var at vi ikke hadde noe perspektiv på hvor rask økningen på en nettside med følgere fra før. Jeg mener at dersom det hadde dreid seg om en startup, hadde vi enklere klart å sette mål som var mer riktige. Uavhengig av dette klarte vi å øke bedriftens følgere, abonnenter på newsletter og sideklikk betraktelig mer enn det det hadde vært tidligere.

Vi har kjørt lignende kampanjer og markedsføring jevnt på sosiale medier, og holdt en sammenheng mellom mediene slik at det ser mer profesjonelt ut. Selv om vi har endret format, tekst for å passe det enkelte mediet bedre, har det vært en viss likhet på tvers.

Nettbutikk logg del 1: Fra idé til salg

I siste del av semesteret har vi hatt Digital Markedsføring med Anders Mamen. Her er eksamensoppgaven å lage en egen nettbutikk med produkter som skal selges, samt å analysere nettbutikken gjennom verktøy som Google Ads. Oppgaven virket umulig når vi først fikk den servert, men etterhvert som vi jobbet oss gjennom den ble den mer og mer overkommelig, og faktisk litt morsom. Videre skal jeg forklare hvordan vi har gått frem i prosessen for å lage den berømte nettbutikken.

Del 1 : Planlegging

Første del av oppgaven var å finne frem til hva vi skulle selge; skulle vi lage noe nytt, printe eget design på ulike ting, produsere eget materiale eller samarbeide med noen som trengte markedsføring for egne produkter? Vi gikk frem og tilbake, og sto til slutt mellom det å lage noe nytt eller det å ta over markedsføringen for en eksisterende bedrift. Vi fikk her muligheten for å arbeide med et enkeltmannsforetak ved navn «A Cup of French», med oppgave om å hjelpe til med en lansering som bedriften skulle ha.

Hvem er A Cup of French?

A Cup of French er en bedrift styrt av Christine, som styrer nettsiden, bloggen og flere sosiale medier kontoer som hun publiserer på daglig. Hennes bedrift går i hovedsak ut på å lære bort Fransk, der Christine selv er fransk. I tillegg til å tilby privattimer på sitt kontor og over Skype, utvikler hun også infografier til fransklæring som hun publiserer på sosiale medier. Spesielt på Instagram har hun opparbeidet seg mange følgere, per dags dato har kontoen nådd 163 000 følgere. Dette ga oss en platform vi tenkte var morsom med tanke på at vi kunne se resultater fort, samtidig som at det er et stort ansvar å prøve seg frem med et så stort publikum.

Strategi: OKR og målsetting

Etter å ha valg hva konseptet skulle gå ut på måtte vi utvikle OKR for oppgaven. OKR har jeg skrevet ett helt innlegg om her, men kort sagt er det et styringssett og står for objectives, key results. Dette er en måte å sette ett overordnet mål med flere nøkkelresultater som må nås for å igjen nå det store målet. Hver uke oppdaterte vi vår OKR for å indikere hvor godt vi var på vei når det kom til hvert nøkkelresultat. Våre OKR for A Cup of French så slik ut:

Objective: Opprette en nettbutikk som treffer målgruppen, samt å få solgt produktene som tilbys. I tillegg til dette ønsker vi at nettsiden ser stilren ut og er brukervennlig for å representere kvaliteten på produktene som selges. 

KR1: Utvikle nettbutikk med logo på produktet som selges.
KR2: Mål om å få 9 000 nye følgere på Instagram innen 19 juni.
KR3: Mål om å få 3000 besøkende på nettsiden innen de første to ukene av lansering.
KR4: Mål om å få 500 abonnenter på nyhetsbrev innen 15 juni.
KR5: Mål om å få solgt 50 produkter på nettbutikken innen 15 juni.

I tillegg til OKR benyttet vi oss av planleggingsmodellen SOSTAC, som står for Situation, Objectives, Strategy, Tactics, Action, Control, og inneholder blant annet en SWOT-analyse som hjelper bedrifter å planlegge sin markedsføringsstrategi. Hver bokstav i SOSTAC illustrerer ulike steg i en prosess, og må nøye svares på før man setter i gang. Ved å benytte seg av SWOT-analysen kartlegger man sine sterke og svake sider, i tillegg til muligheter og trusler. Det å sette opp en slik oversikt ga oss mye innsikt i bedriften, og hva vi måtte jobbe med. Under har jeg tegnet en SWOT analyse som tydeliggjør nettopp dette.

Utvikle nettbutikken

Når alt av konsept og målsetting var på plass, kunne vi begynne med å lage nettbutikken. For oppgavens skyld måtte vi lage en selvstendig nettbutikk, med betalingsmulighet i tillegg til at vi måtte koble opp dette med MailChimp. Når vi skulle sette opp nettbutikken valgte vi et tema som var minimalistisk og stilrent, deretter fikk vi produktbilder av A Cup of French som vi la inn på siden. Vi kunne ikke bruke logoen til A Cup of French og vi måtte da komme opp med en ny som sto i stil med resten av nettsiden. Det tok ikke lang tid før ideen om en kopp med et fransk flagg hengende ut, kom frem, der vi spilte på bedriftens navn som inspirasjon. Jeg valgte å tegne en kopp for hånd på en iPad, skrev «A Cup of French» ved siden av og importere denne til nettsiden, enkelt og greit!

Bilde fra vår hjemmeside med logo og banner.

Vi valgte å implementere Stripe som betalingsløsning og MailChimp som verktøy for å sende ut nyhetsbrev der dette er noe jeg selv har kjennskap til fra før. Begge verktøyene er enkle å benytte seg av og oversiktelige i bruken, med tanke på lignende verktøy. I dag er vi veldig fornøyd med begge.

Ettersom vi ikke skulle selge produkter gjennom nettsiden vi har opprettet, må vi nå hoppe over til den eksisterende nettsiden til A Cup of French. Ettersom bedriften aldri før hadde laget en webshop med mulighet for kunder å kjøpe produkter, var det viktig at vi klarte å markedsføre dette til målgruppen. Vi tok til nyhetsbrev, Instagram og Facebook for å få budskapet frem. Videre skal jeg vise med eksempler hvordan vi gjorde dette på hver kanal.

Markedsføring:

Mailchimp : Newsletters

Vi mener at det å ha mange abonnenter på et nyhetsbrev er en gullgruve. Det at brukere har giddet å abonnere seg på noe og gitt sin informasjon til en side viser interesse fra deres part. Dette gjør også om anonyme brukere til leads, noe som er ett av de siste stegene i kjøpsprosessen før selve kjøpet. Interessen her er større enn på Instagram, der terskelen for å følge noen er lav, gjennom ett lite klikk på en «følg» knapp. Derfor hadde vi stort fokus på å øke antallet abonnenter.

Ved å begynne noen dager før lansering, promoterte vi på Instagram med at de som meldte seg på nyhetsbrevet skulle få 20% avslag på sitt kjøp hos oss. Videre utviklet vi velkomst-mailer til hver enkelt nye abonnent, i tillegg til flere nyhetsbrev for å holde interessen oppe. Under er et eksempel på en mail vi sendte ut.

Instagram

Instagram brukte vi som hoved verktøy i markedsføringen vår. Spesielt på Instagram stories, der vi hadde en nedtelling med nytt materiale hver dag for å minne følgerne på at det skulle være en lansering. Vi valgte å engasjere kundene ved å ha spørsmål om hva de trodde lanseringen var, i tillegg til å svare på spørsmål rundt hva produktene var i etterkant av lansering. God kundeservice 😉

Bildeserien over viser en rekke stories vi la ut i løpet av en dag. I første bilde viser vi at Christine jobber, neste bilde skriver vi «Jeg gleder meg til å vise dere hva jeg arbeider med!», deretter stilte vi et spørsmål til følgerne om de kunne gjette hva dette var i bilde 3. Til slutt postet vi ett screenshot av svarene vi fikk inn, hvor vi skrev at det ikke var noen som hadde gjettet riktig enda.

Dette var hvordan vi gikk fra ide til nettbutikk, med tilhørende verktøy vi benyttet oss av for å nå våre mål. I neste innlegg skal jeg forklare mer hvilke betalingsmuligheter vi satte opp, samt hvordan våre OKR gikk for seg.

Betalt vs. Organisk søk: Hvordan kan de brukes?

Når du søker etter innhold på en søkemotor som Google eller Yahoo, vil du få opp flere millioner resultater på det som kalles «Search Engine Result Page», med forkortelsen SERP. Blant disse resultatene vil det være en blanding av organisk og betalte. Det kan være vanskelig å tyde hvilke av disse som er hva, men bakgrunnen til hvorfor de er plassert der de er avslører mye.

http://www.quickmarketing.com/paid-vs-organic-difference/

Som hovedregel kan man si at de første resultatene er betalte, og da som oftest reklamer som søkemotorens algoritmer har funnet ut at passer til deg. Videre, er resultatene som dukker opp på midten av siden ofte organisk, og er plukket fra hele nettet. Videre skal artikkelen snakke om:

  • Hva forskjellen på betalt og organisk søk er
  • Fordeler og ulemper ved disse
  • Hvordan en blanding av dette kan brukes i en bedrift

Betalt vs. Organisk søk: Hva er forskjellen?

Betalt søk er reklamer som ulike bedrifter har betalt for at skal komme øverst, selv over de organiske resultatene. Dette er en metode for å få eget innhold tydelig frem, og ved å investere penger i SEM (search engine marketing), vil det være større sannsynlighet for at du kommer høyt opp når noen søker etter spesifikke nøkkelord.

I teorien skal det ikke være vanskelig å identifisere et betalt søk fra et organisk søk. I SEPR vil du kunne se at det tydelig står «Annonse» over nettsidens URL. Dette er illustrert under, der man tydelig kan se at de øverste resultatene i søket etter «Pizza Oslo» er betalte.

Organisk søk tyder til funn under reklamene betalt for på SERP. Dette er «naturlig» funn, der søkemotorens algoritmer har funnet de mest relevante resultatene på hele nettet til det du søker etter. Hvilke av disse artiklene som kommer høyest opp i listen av organiske resultater har mye med hvilke nøkkelord artikkelen bruker, meta-tags, tittel-tags og relevant innhold. Det er mulig å øke sjansene for å komme høyt opp i organisk søkeresultater, altså ved å ta i bruk SEO (search engine optimalization). Dette er en taktikk for å øke antall besøkende på nettsiden din, i tillegg til å få en høy plassering på søkemotoren. Jeg har tidligere skrevet ett innlegg om hvorfor man bør investere i SEO, her!
Videre har jeg tatt ett skjermbilde av de øverste organiske resultatene i søket etter «Pizza Oslo».

Fordeler og ulemper

Fordelen ved å benytte seg av organisk søk er for det første ganske innlysende: at kostnadene er mye lavere enn ved betalt. Ved å benytte seg av SEO og produsere relevant stoff vil dette lønne seg i det lange løp. I tillegg vil Google vurdere deg som en pålitelig kilde etterhvert som flere av dine innlegg når høyt, og du vil automatisk kunne nå høyere opp i SERP. Dette gjør også at flere brukere vil huske din nettside fra forrige gang de søkte etter noe, og ender opp med å bruke din side som en «to-go» side for å få svar.

Organisk søk har ikke bare fordeler, en av ulempene er at det er tidskrevende å utvikle artikler som er relevant med tilhørende gode nøkkelord. Det å arbeide med sin SEO tar tid, men vil også gi gode resultater. Dette kan sammenlignes med betalt søk, der man kan klatre fortere opp i SERP.

En balanse mellom organisk og betalt

For å konkurrere på dagens marked er det viktig å ha en kombinasjon av både organisk og betalt søk. I det lange løp kan et organisk søkeresultat klatre opp i listen, så lenge informasjonen oppleves som relevant. Dette står i kontrast med betalt søkeresultat, der man ikke blir vist dersom man ikke betaler.

Det er viktig å nå frem til kundene i både den øvre delen av søket, og den nedre delen. Ved å utvikle innhold med gode nøkkelord og relevant innhold gjennom gode SEO teknikker, forsikrer du deg om at ditt innhold forblir synlig i lang tid fremover. I tillegg er det viktig å bruke betalt søk for å bli plassert fremfor brukere med høy kjøpsintensjon.

Kilder:
https://www.acquisio.com/blog/agency/difference-between-organic-paid-search/
https://www.impactbnd.com/blog/organic-search-vs-paid-search

Er outbound markedsføring død?

Det finnes utallige måter å markedsføre sin bedrift eller sine produkter på, men hvordan skal man vite hvilken strategi som er best? Du har sikkert hørt om inbound og outbound markedsføring, men du vet kanskje ikke at forskjellene mellom disse er ganske store? Er du usikker, er det bare å lese videre!

Hva er inbound markedsføring?

Inbound markedsføring har som mål om å tiltrekke seg kunder og deres oppmerksomhet istedenfor å «pushe» sin bedrift på kundene. Her brukes SEO, innholdsmarkedsføring og sosiale medier i kombinasjon med en kreativ tankegang, som tilsammen skal vekke kundens oppmerksomhet. Målet er å øke antall konverteringer, trafikk og engasjement gjennom eide og fortjente kanaler.

Inbound markedsføring kommuniserer informasjon som kunden oppfatter som relevant og verdifullt. Istedenfor å mate på med «outbound markedsføring» (dette blir forklart videre), eksempelvis bannere, bilder og videoer som oppfattes mer som uinteressant enn engasjerende, vil inbound marketing ta utgangspunkt i at reklamen blir innholdet. Dette kan gjøres gjennom organisk materiale gjennom en søkemotor som tar kunden til ett velformulert blogginnlegg. Ved å komme med nyttig informasjon om produktet du selger i ett slikt innlegg, vil dette være nyttig for kunden som søker informasjon rundt det de ønsker å kjøpe. Her kan man lede kunden gjennom sin kjøpsreise, ved å komme med innhold de ønsker å få servert.

Forskjellen på eide og fortjente mediekanaler

For å forstå inbound markedsføring må man ha en oversikt over forskjellen på eide og fortjente medier. Disse to brukes aktivt for å engasjere potensielle kunder.

Eide mediekanaler er kanaler bedriften i hovedsak selv eier og har kontroll over, som en Facebook profil eller egen nettside. Samtidig er ikke dette det samme som nettsamfunnet til bedriften, der dette er et fortjent medie. Her har man full kontroll over når, hvor, og hva som skal postes av innhold.

Fortjente mediekanaler er den omtalen man har fortjent og opparbeidet seg gjennom hardt arbeid. Dette kan være omtaler i artikler eller på sosiale medier. Her skapes det en verdi gjennom et sosialt medium for å få frem engasjement, som en kan høste verdi av.  Det er mindre grad av kontroll på når og hvor innholdet blir postet, men det er som en belønning for hardt arbeid satt i inbound markedsføring.

Hva med outbound markedsføring?

I forhold til inbound markedsføring vil outbound markedsføring ha større fokus på salg enn økt oppmerksomhet rettet mot merket. Her settes annonser der man tror kunden vil være, dette kan for eksempel være videoer, bannere eller e-mail markedsføring. Merket prøver ofte å overtale kunden til at de MÅ ha produktet, og kan lokke med rabatterte priser eller kupong-koder for å lokke kunder inn. Ulempen med dette er at det ofte oppleves som støyende, forstyrrende og lite personlig i markedsføringen. Dermed begynner fler å se på denne måten å promotere på som utdatert.

Medier som blir brukt her er ofte betalte-medier. Dette innebærer at bedriften betaler for, eksempelvis, annonser på Facebook eller betalte omtaler på Instagram. Det er verdt å notere seg at markedsføring på sosiale medier er gode markedføringsstrategier, selv ved inbound markedsføring og kan få fart på en kampanje.

Er outbound markedsføring død?

Inbound og outbound markedsføring oppfyller hver for seg ulike behov. På en side vil inbound markedsføring kan generere mer potensielle kunder og en mer solid og stabil strøm med leads. På en annen side kan outbound markedsføring gi en rask og stor økning i salg på kort tid.

Det kan sies at outbound markedsføring enklere kan få en ny bedrift opp på markedet, gjennom nyhetbrev og PPC markedsføring. Derimot det kan lønne seg å bruke SEO, slik inbound markedsføring benytter seg av, i det lange løp. Ved å bruke en kombinasjon av begge disse strategiene, i ulike stadier av en bedrift, kan man få gode resultater i fremtiden. Samtidig er det få som anbefaler å bare satse på outbound markedsføring der målet ofte er mest mulig salg. Dette kan kanskje lønne seg i en vanskelig eller stille periode, men ikke som eneste strategi året rundt.

Fordeler med inbound markedsføring

Mulig å nå riktig målgruppe med riktig innhold: Ved å fokusere på å få riktig informasjon til riktig segment vil du få svært fornøyde kunder. De får det de leter etter, og konverterer deretter.

Tilliten vil øke: Inbound markedsføring handler om å gi informasjonen kunden søker på en kreativ måte, og det er ikke om å gjøre å sette flest annonser på siden for å få flest salg. Dette er mindre aggressivt for kunden, og tilliten til at produktet faktisk er egnet til dem øker. Ved å ha en markedsføring som føles personlig for hvert enkelt kunde, vil dette føre til ett mer personlig forhold mellom kunden og merket, noe som igjen kan føre til lojale kunder.

Økonomisk lønnsomt: Det er langt mer økonomisk å benytte seg av eide mediekanaler enn å betale store summer for å bli promotert av andre. Det koster lite å sette opp egen blogg eller kontoer på sosiale medier, og vil til gjengjeld ha store gevinster.

Kilder:
https://www.avidlyagency.com/no/growthhub/buyers-journey-inbound-marketing
https://www.marketing-schools.org/types-of-marketing/inbound-marketing.html
https://www.optimizely.com/optimization-glossary/inbound-marketing/
https://www.animusrex.com/insights/2017-06-13-the-top-5-pros-and-cons-of-inbound-content-marketing
https://leadshuttle.com/is-outbound-marketing-dead/

Alt om Growth Hacking

Dersom du er interessert i markedsføring og utvikling av bedrifter har du helt sikkert hørt om «Growth Hacking», der dette er har tatt stor plass innen markedsføring den siste tiden. Dagens innlegg skal ta for seg følgende punkter:

  • Hvor kommer Growth Hacking fra?
  • Hva er Growth Hacking?
  • Hvordan benytte seg av det.
  • Fordeler og ulemper ved å bruke Growth Hacking.

Hvor kommer Growth Hacking fra?

Growth Hacking er et relativt nytt begrep som kommer fra Paypal markedsføreren Sean Ellis, som i 2011 satte ut en søknad for en slik «Growth Hacker». Han lette her etter noen som ikke bare kunne markedsføre, men som også hadde kunnskap innen produktutvikling, data og teknologi. Her var det mange som kunne identifisere seg med beskrivelsen han ga, og det ble ett tydeligere skille på Growth Hacking og tradisjonell markedsføring.

Hva er Growth Hacking?

Growth Hacking handler om å utnytte de ressursene man har på tvers av avdelingene, for å finne og beholde kunder for å oppnå vekst. Dette gjøres gjennom kreativitet på sosiale medier samt å analysere disse dataene. En kan si at det å være en Growth Hacker er en mellomting mellom en markedsfører og en koder. Man skal ikke være god på alt, men 20% av all kunnskap for å utføre 80% av arbeidet selv.

Denne fremstillingen av kunnskapen som kreves for å bli en Growth Hacker er senere blitt illustrert i en modell som kalles T-shaped player. Modellen er utviklet av David Guest i 1991, og har som hensikt å vise den idelle arbeidstakeren. Han skal ha generell kunnskap på mange områder, men være spesialist innen noen få.

Målet med Growth Hacking er å oppnå stor vekst samtidig som man holder seg til ett stramt budsjett. På grunn av ett mindre budsjett kan man ikke ta utnytte av større og dyrere markedsføringskanalene, og konkurrere på det store markedet som ved tradisjonell markedsføring. Derfor er det nødvendig å «hacke» seg frem til en lønnsom markedsføring og vekst, derav navnet «Growth Hacking».

I en artikkel publisert på nettsiden Grow With Ward, skrevet av Ward van Gasteren, står det beskrevet 5 ulike skiller mellom tradisjonell markedsføring og Growth Hacking:

  1. En Growth Hacker bruker hele trakten til AARRR-modellen- der markedsførere bare fokuserer på anskaffelse og bevissthet.
  2. En Growth Hacker kjører eksperimenter– han prøver ulike metoder for å finne frem til riktig, mens markedsførere holder seg til en metode.
  3. En Growth Hacker arbeider med fokus på data og teknologi– noe som ikke er tilfellet for flere markedsførings avdelinger.
  4. En Growth Hacker har teknologiske ferdigheter som inneholder blant annet programmering.
  5. En Growth Hacker er involvert i produksjonen av produktet, ettersom de også må fokusere på kundens aktivitet etter kjøp.

Hvordan benytte seg av Growth Hacking?

Growth Hacking handler, som tidligere nevnt, om å teste seg frem på utradisjonelle måter for å nå vekst. Men før du starter med Growth Hacking selv, må du stille deg disse spørsmålene:

  • Har jeg et produkt eller tjeneste som tilfredsstiller kundenes behov?
  • Vet jeg hvem min ideelle kunde er?
  • Har jeg koblet til mine Google Analytics?
  • Klarer jeg selv å utvikle og redigere min egen nettside?

Dersom du kan svare ja på disse spørsmålene ligger du godt ann til å starte med Growth Hacking. Dette er essensielle ferdigheter og informasjon som må være på plass før du starter.

For å skille gode ideer fra de dårlige, eller å sette gode vekststrategier for sin nettbutikk kan man bruke «The Pirate Funnel», også kjent som AARRR-modellen. Modellen er utviklet av Dave McClure, og går ut på at du kan analysere og bearbeide data rundt viktige deler av din nettbutikk. På denne måten kan du se hvor innsatsene dine fungerer og gir resultater, og hvor du ikke når frem.

Modellen deler ett selskap i seks ulike deler: Awareness, Aquisition, Activation, Revenue, Retention og Referral. En AARRR-modell for en nettbutikk kan for eksempel se slik ut:

Awareness: Kunden må bli oppmerksom på at merket eller bedriften finnes.
Aquisition: Her må folk finne nettsiden. Dette er typisk arbeid for en markedsfører gjennom sosiale medier og blogger.
Activation: Kunden må raskt forstå hva nettsiden går ut på, og hva de kan kjøpe eller oppnå på nettsiden. Besøkende skal få en «aha-opplevelse» på din nettside.
Revenue: Det skal være enkelt å kjøpe på din nettbutikk. Betalingsløsninger må være velfungerende og tydelige.
Retention: Her må det sørges for at kundene bli på din side, og forblir kunder hos deg.
Referral: Det skal være enkelt for kunder å anbefale deg videre til andre, gjennom review system på siden for eksempel.

Et eksempel på en nettside som har benyttet seg av Growth Hacking er for eksempel DropBox. De var en av de første bedriftene som benyttet seg av et henvisningsprogram der kunden selv var anskaffelseskanalen. DropBox tilbydde hver kunde 250MB ekstra lagring per venn som skaffet seg DropBox, noe som var enkelt gjort gjennom å dele en link via ulike sosiale medier. Dette var en stor suksess for DropBox, som vokste fra 100.000 brukere til 4 millioner på ett år!

Fordeler og ulemper ved Growth Hacking

SEO data – du kan få større innsikt i hvilke nøkkelord som presterer best på din nettside eller blogg, utnytt dette.

Merke anerkjennelse: få frem det som gjør merket eller produktet unikt ved å finne frem til et behov kunden selv lengter etter å få dekket. Her kan man se til konkurrentene sine for å se om det er ulike områder de ikke klarer å dekke med sine produkter og tjenester, som du kan ha en sjanse på.

Finn nye kunder- ved å analysere eksisterende data om dine kunder gjør det det enklere å finne frem til nye kunder, ved å se hvordan eksisterende kunder fant nettsiden og lignende. Denne informasjonen kan brukes til å tiltrekke seg nye kunder.

Krever ikke mange ressurser for å gjennomføre.

Kilder:

https://growwithward.com/what-is-growth-hacking/#start-with-growth-hacking
https://viral-loops.com/blog/dropbox-grew-3900-simple-referral-program/
https://medium.com/trapica/5-benefits-of-growth-marketing-3ed93bb44309
https://blog.socedo.com/the-5-growth-hacking-benefits-youre-overlooking/

Hvorfor du burde investere i SEO- for store og små bedrifter

Nylig leste jeg en artikkel skrevet av Neil Patel:» How to Do SEO for a “Tiny” Website That Doesn’t Have Any Visitors or Money«. Artikkelen er skrevet på hans egen nettside om hvordan man kan bruke SEO (Search Engine Optimization) for små nettsider. I mine studier på Høyskolen Kristiania har vi tatt kurs i både Google Analytics og Facebook annonsering og her har vi lært om viktigheten av SEO. 

https://infographicworld.com/seo-why-seo-important/

Først og fremst, hva er SEO?

SEO står for Search Engine Optimization, og er en strategi og taktikk for å øke antall besøkende på ens nettside ved å få en høy plassering på resultatsiden av en søkemotor, som Google, Bing og Yahoo. 

Artikkelen til Neil Patel viser hvordan man kan benytte seg av SEO, viktigheten av dette, og ulike tips til hvordan sette en god strategi mot det. Jeg har her oversatt artikkelen og forbedret den med egne eksempler og innspill. 


I følge Neil Patel er en av de største unnskyldningene bedrifter bruker når de vurderer å investere tid og krefter i SEO at:

Nettsiden min er for liten for SEO.

Hans respons på dette er at selv om ingen er innom din nettside, skal du (og burde du) bruke tid på SEO. 

Hvorfor bruke SEO?  

Poenget med SEO er å gjøre nettsiden din mer synlig på nett, og dersom du ikke benytter deg av dette vil du ikke kunne nå frem til de du ønsker. Dette kan utgjøre store forskjeller der du enten kan få flere hundre klikk på nettsiden din, eller ikke få noe trafikk i det hele tatt.

I tillegg til dette er SEO den mest kostnadseffektive måten å drive markedsføring på for små bedrifter med lavere budsjett. Det å kjøre annonser kan ta opp mye av budsjettet, og det er derfor viktig å benytte seg av den billigste med størst effekt. Ikke nok med det, men kvaliteten på trafikken generert fra SEO er også bedre enn hva du hadde fått ved å kjøre en PPC kampanje. Organisk trafikk gir lesere som er mer interessert og engasjert enn ved betalt trafikk. 

Selv om du ikke vil se resultater med en gang ved å benytte seg av SEO, vil du kunne bygge et grunnlag slik at til og med gamle innlegg eller produkter vil få oppmerksomhet. 

SEO burde være en viktig del av din markedsføringsstrategi, og ved å benytte seg av dette kan selv en side uten besøk få en rekke trafikk og klikk. På en side tenker du kanskje at det å bruke eller sette opp SEO må være komplisert og tidkrevende, men slik er det ikke nødvendigvis. Her er en video som viser hvordan du kan implementere SEO til en side uten trafikk, med lavt budsjett:  

Utvikle en innholdsstrategi

Flere mindre bedrifter utvikler ikke en innholdsstrategi på grunn av at de tror det er for tidkrevende, noe det er, men det vil også være verdt det! Har du godt og relevant innhold som svarer på deg målgruppen søker etter, vil du komme langt. Dette kommer frem i en artikkel skrevet av Content Market Institute om hvordan lykkes med innholdsmarkedsføring, der de viser til at konverteringsraten er seks ganger høyere for de som benytter seg av innholdsmarkedsføring, enn de som ikke gjør det. 

Hvorfor lage en innholdsstrategi? 

I dag finnes det svar på alle spørsmål du kan tenke deg på internett. Du finner korte og presise svar, videoer, illustrasjoner og mye mer. Samtidig søker folk etter svar som er mer relevante og utfyllende. Det finnes mange blogger som legger ut innlegg knyttet til ulike emner, og ved å fordype seg i et emne og gi grundige og velformulerte svar på ulike spørsmål, skiller man seg ut og innleggene kan fort bli veldig populære. Slike innlegg sies til og med å være viktigere enn bruken av SEO, det er skrevet en artikkel om dette av Entrepreneur Europe :” Why Authoritative Content Is More Important Than SEO”.

Hvordan lage en innholdsstrategi? 

Det finnes to enkle steg som videre skal forklares:

  • Først, må du finne ut av hva du ønsker å skrive om.
  • Deretter, skriver du om det.
  1. Først må finne frem til hva du har å tilby, og hva folk søker etter.

Du må finne en gylden middelvei mellom:  Ditt produkt eller tjeneste og hva potensielle kunder søker etter. Mellomveien mellom dette vil forme kjernen i din innholdsplan. Hvis du gjør dette riktig vil du treffe de som er i søke-delen av sin kjøpsprosess.

En god måte å finne gode innholdsideer på er ved å gå på Yelp eller anmeldelser på Google. Her kan du klikke deg inn på en bedrift som ligner på din, og ser på deres dårlige anmeldelser. Ved å gjøre dette kan man identifisere kundens usikkerheter og hva de er redde for, og deretter love dem å løse disse problemene. 

Et eksempel på dette er dersom du eier et bilverksted og ønsker å se hva du kan tilby som dine konkurrenter mangler. Jeg gjorde et søk mot bilmekanikere i mitt nærområde og fant ut av at ett av verkstedene hadde fått mye anmeldelser om dårlig service. Med flere tomler opp på de samme påstandene var det tydelig at dette var et problem for kundene. I tillegg til dette ble det nevnt at det oppleves som en dyr pris for tjenesten. 

Her er det relevant å få frem at hos deg kan folk få fikset sin bil for en rettferdig pris, og med hyggelig service. Dette er altså områder du kan få frem ved å skrive litt om på din nettside, for å forsikre kunder om at dette ikke er problemer hos deg.

Det kan også være nyttig å se på de positive anmeldelser, der det kommer frem hva folk setter pris på at man kan finne hos en bedrift. Kommer det frem at det er viktig at servicen er rask? Er det bra at man kan bestille på nett? Har du et venterom kundene kan vente i ved raske henvendelser? Dette er også viktig å få frem, der dette er det folk kan søke etter når de skal finne ut hvor de skal fikse sin bil. 

2. Lag innhold rundt dette

Her skal du skrive innholdet, basert på hva du har funnet ut av er viktig.

Den beste måten å skrive innhold på er å skrive en lengre tekst, med relevant stoff. Ikke skriv en kort artikkel på 300 ord, det holder ikke. For å få innholdet ditt til å bli relevant og for å holde kundens oppmerksomhet må du produsere lengre, innholdsrike tekster.

Tips for å bygge en suksessfull innholdsstrategi

Her er noen nyttige tips for å bygge en innholdsstrategi som funker best for deg: 

Først, ikke overvelde deg selv. Du trenger ikke sette opp en blogg, sette opp e-mail lister og legge ut innhold på sosiale medier samtidig. 

Det er bedre å fokusere på en type innhold av gangen. Blogging er for eksempel en enkel måte å få innhold ut på, og er kostnadseffektivt. Her kan det være smart å lese seg opp på det som kalles “long-tail keywords”. Her kan lenger nøkkelord med mindre konkurranse, gi deg en høy posisjon i søk. Istedenfor “bil mekaniker”, som har mange søk og klikk hver dag, vil “ beste bilmekaniker nær meg” være bedre. Selv om færre søker på dette vil ditt innlegg kanskje komme opp først og gi deg mer trafikk. 

Hold deg til en timeplan. Hvis du har som mål om å publisere to blogginnlegg i uken, så må du prøve å gjøre dette. 

Prøv ulike medier. Når du har mestret blogging kan du bevege deg over til en annen måte å publisere innhold på.  

Til slutt, del innholdet ditt! Det gjelder ikke å bare produsere innhold, du må også dele det. Hvis du ikke deler det, vil du ikke få trafikk og det vil heller ikke være synlig i søkemotorer. 

Du kan dele innholdet ditt på store plattformer som Facebook og Twitter, men man skal heller ikke glemme mindre nisje plattformer som kan være enklere å nå ut til folk på. Et eksempel på dette kan være Quora

https://theiuvo.com/5-content-marketing-trends-for-2019/

Før vi går videre er det viktig å huske at man ikke skal hoppe over prosessen om å lage en solid strategi. Research og strategi er det viktigste når det kommer til en vellykket SEO. Hvis du bruker lenger tid på å finne frem til en god strategi, vil du bygge et grunnlag for noe som kan nå nye høyder.
Så ikke vær lat her, gi strategien din god tid og det vil lønne seg i det lange løp. 

Skaff deg følgere

Det er viktig å utvikle en følger-base, med interaksjon og engasjement istedenfor å bruke dette som et enveis medium der reklamer og kampanjer blir sendt ut til følgerne. Ved å kommunisere med dine kunder i kommentarfelt eller i ulike sosiale medier kanaler, skaper dette engasjement fra kunden.

Dette har mye å si for SEO, der lojale og fornøyde kunder vil generere trafikk, de vil stole på bedriften og dermed generere salg. Det er derfor viktig å ha en personlig tilnærming til dine kunder for å bygge tillit, som er avgjørende for din bedrift. 

Optimalisere siden din for telefon

Det er ekstremt viktig å ha en nettside som funker like bra på datamaskin som på telefon, og her er det viktig å utvikle en mobil-versjon av nettsiden din. Her er noen ting å tenke på: 

Design for feit tommel. Det er irriterende for kunder om nettsiden har for små knapper slik at de trykker seg inn på feil sider, dette kan også føre til feil i dine analyser på Google Analytics der kunder går inn på sider de ikke ønsker. Lag større knapper!

Ikke bruk pop-ups. Google liker ikke om du bruker pop-ups som krever at du krysser deg ut av dem. Play it safe, og ikke bruk disse og styr heller mot pop-ups som kommer opp dersom kunden trykker på noe. 

https://www.vicimediainc.com/mobile-optimization-option-or-necessity/

Konklusjon

Du trenger ikke en stor nettside med trafikk for å få SEO sine goder. Det gjelder bare å starte, og deretter bygge seg oppover. 

Der man kan betale for å få hjelp med SEO, kan det ofte være enklere å gjøre det selv, samt mer kostnadseffektivt. På denne måten utvikler man også kunnskap som kan kan bygge på senere.

En nettside er avhengig av SEO, på samme måte som en plante er avhengig av vann for å overleve. Det er et behov man må ta tak i tidlig, ellers vil planten fort dø. 

Kilder:
https://neilpatel.com/blog/how-to-do-seo-for-a-tiny-website-that-doesnt-have-any-visitors/

https://contentmarketinginstitute.com/2015/03/buy-in-conversation-content-marketing/

https://www.entrepreneur.com/article/241258

OKR- veien til suksess

Lurer du på hvordan du mest effektivt kan styre dine ansatte til å arbeide effektivt og strukturert mot ett felles mål? Da er styresettet OKR midt i blinken! Hva dette er, hvordan man setter gode mål, fordeler og ulemper ved dette og hvordan implementere det i arbeidshverdagen skal diskuteres videre i innlegget.

https://zafulabs.com/2019/05/24/okrs-from-a-development-teams-perspective/

Hva er OKR?

OKR er et system for gjennomføring, og står for objectives, key results. Her står objectives for hva man ønsker å oppnå, mens key objectives sikter til hvordan man skal nå dette. Hvis du noen gang har lurt på hvordan ulike bedrifter klarer å navigere seg frem til et ferdig resultat, er svaret at de benytter seg av OKR-systemet. Dette er en styremåte som setter høye mål for prosjektet, sikrer progresjon og setter en pekepinne på hva man skal jobbe med. Ved å stille seg disse to spørsmålene; hva og hvordan, hvert kvartal, vil man raskt sette riktig kurs for videre arbeid. Vår foreleser Karl Philip Lund har skrevet en god artikkel om dette :»OKR- Et system for gjennomføring«.

Videre har jeg linket til en video som beskriver hva OKR er på en god og enkel måte, og er på rett under 2 min.

Nettbutikken «Brisen»

Tidligere i uken hadde vi en forelesning med gjesteforelesere som var tidligere studenter på Høyskolen Kristiania, og som hadde slått gjennom med sin nettbutikk. Vi fikk høre om studentene bak klesmerket Brisen, som brukte ulike markedsføringsmetoder for å øke kjennskapen rundt sitt merke på nett. Vi fikk også innføring i hvordan OKR er en viktig støttespiller i en suksessfull bedrift, og hvordan de implementerte dette i sin prosess.

Marius Schafferer og Ola Bjørnes Olsen fra Brisen forklarte mye om hvordan de benyttet seg av OKR som system for å sette seg mål for bedriftens utvikling. Dette var tydelig noe de hadde mye bruk for, der det satte pekepinner for hva de skulle arbeide mot for å oppnå målene. De delte sine OKR og vi fikk ett inntrykk av hvordan en utarbeidet OKR kan gi gode resultater.

«Objective» skal være stort og ambisiøst. Poenget er å ikke sette seg for lave mål som er enkle å oppnå, der dette ikke vil skape samme motivasjon og drivkraft mot å nå målet. Sannsynligheten for å nå dette målet skal ligge på rundt 60-70%, på denne måten blir man tvunget til å endre måten man arbeider på for å nå resultatet, istedenfor å bare «jobbe hardere». Samtidig ble jeg overrasket over hvor spesifikke «key results»ene var, med konkrete tall for hvor mange klikk de ønsket på nettsiden og antall følgere på ulike sosiale medier.

Hva er en god OKR?

En god og velutformet OKR kan gi store gevinster for bedriften i det lange løp. Det er derfor viktig at man utvikler et godt mål med gode delmål for å få fremdrift. Som nevnt tidligere inneholder en god objective en kort og presis formulering for et mål som i tillegg skal være engasjerende. Dette gjør det lett for alle å forstå målet til bedriften, samt å jobbe mot å nå det. I tillegg til dette skal målet være ambisiøst og litt vanskelig å nå. Dersom man realiserer målet hver gang, tilsier dette at man er for beskjeden og må heller sette høyere mål.

Etter hvert kvartal analyserer man hvor godt på vei man er å nå målet som er satt. Her er det viktig å kartlegge hva som fungerte, og hva som ikke fungerte. Har man satt seg for lave mål? Har målet ført til et mer effektivt arbeid? Har vi kommet oss nærmere å nå målet? Dette er spørsmål man kan stille seg når man skal revidere progressjonen.

Når det kommer til å lage gode key results er det viktig å ha delmål som ikke bare er oppgaver, men at det heller er fokus på resultatet man oppnår ved å utføre det enkelte nøkkelresultatet. Dette vil føre til at man arbeider mer effektivt mot det overordnede målet. Det burde være mellom 3-5 nøkkelresultater, der det ikke blir utfyllende nok å ha et par stykker, mens det blir for mye å holde styr på og huske for de ansatte dersom det blir for mange. Key resultsene skal være målbare, tidsbestemte og konkrete. Underveis kan disse også analyseres for å se hvor sannsynlig er det at hvert av dem oppnås. Dette kan også skrives bak hvert nøkkelresultat ved å sette opp hvor sannsynlig det er at målet oppnås på en skala fra 1-10.

Hvis du enda ikke er overbevist over at OKR er «the way to go», kan du ta en titt på ulike bedrifter som benytter seg av dette:

Bilde tatt fra artikkelen skrevet av Karl Philip Lund for INEVO, OKR- Et system for gjennomføring«.

Hvordan ser en god OKR ut?

Et eksempel på en OKR for et selskap som produserer sjokolade i Bergen kan være slik:

Teammedlemmer: Navn 1, Navn 2 , Navn 3
Objective: Dominere sjokoladebransjen i Bergen.

Key result 1: Få minst 3 presseomtaler i store mediekanaler (7/10).
Key result 2: Få 1000 følgere på Instagram innen 3 måneder (8/10).
Key result 3: Å få 100 nye abonnerte på newsletter (8/10).

Hva er fordelene ved å bruke OKR?

Det kan være mange som er motvillig til å ta i bruk OKR, noe som er forståelig da dette er en ny måte for mange å arbeide på. På en annen side, har det vist seg å ha gode resultater å ha et slikt system for gjennomføring. Det finnes 4 fordeler ved å bruke OKR som styresett:

1. Bedriftens mest sentrale mål kommer tydeligere frem- ved å bearbeide og analysere bedriftens større mål i dybden vil disse komme mer til overflaten.

2. Alle i bedriften får vite hva som er sentralt og viktig – nå som målet er satt vil det være tydelig hvilken strategi som skal følges for å oppnå målet.

3. Det blir en viss oversikt over hvordan alle ligger an til å nå målet- ved å ha ulike «key results» vil det være en viss dialog rundt hvilke som er oppnådd og hvilke som mangler. Samt at man ofte publiserer sine OKR ukentlig på en plattform som er synlig for alle. Her er det da enkelt å se hvordan alle ligger an.

4. Alle i bedriften vet hva som foregår- dette viser til punktet ovenfor der alle har tilgang til fremdrift og progresjon.

Det er tydelig at OKR er ett transparent styresett som gir ansatte større oversikt over bedriftens progresjon og mål, og det blir enklere for den enkelte å oppnå gode resultater ved å ha klare rettningslinjer. Gjennom å rapportere framdrift og resultater regelmessig er prosessen gjennomsiktig, og gjør arbeidet mer inspirerende. Hver ansatt kan føle et større ansvar for prosjektet når alle har full oversikt over det, og dette kan skape gode arbeidsforhold og mer effektivitet.

På en annen side er det vanskelig å implementere ett nytt styresett i en allerede veletablert bedrift, der mange ansatte ikke er like åpne for endring. Det kan derfor være krevende å få med alle i bedriften på et slikt skifte, og en ide kan være å samle de ansatte som er tilpasningsdyktige og åpne for endring, for så å sette i gang et mindre prosjekt med bare disse. Når flere ansatte ser at dette gir gode resultater, kan dette implementeres i større deler av bedriften.

Hvordan implementere OKR

Når større deler av bedriften er klare for endringen er det viktig å være tydelig på følgende punkter:

  • Forklare hvilke mål du ønsker å sette og oppnå det følgende kvartalet, i tillegg til hvilket OKR-format og system man skal benytte seg av.
  • Sette OKR som henger sammen med bedriftens mål.
  • Presentere OKR til ledere og få disse godkjent.
  • Rapportere resultater på OKR ukentlig på gitt plattform som gjør det synlig for alle.

Videre er det illustrert et eksempel på en tidslinje for å implementere OKR i en bedrift.

rework.withgoogle.com

Kilder:
https://inevo.no/blogg/okr-et-system-for-gjennomforing/
https://brisenshop.no/
https://rework.withgoogle.com/